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Política de Devolución y Garantía

En Laptop System, buscamos ofrecerle la mejor experiencia con nuestros productos. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y garantía, con canales exclusivos de comunicación para su comodidad.

1. Garantía de 3 Meses

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta fallas durante este periodo, deberá ser devuelto para una revisión técnica.

• Proceso de Revisión Técnica:

• El cliente deberá comunicarse con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico para iniciar el proceso.

• Tras recibir el producto, nuestro equipo técnico realizará una evaluación para determinar la causa del fallo.

• Si el defecto es de fábrica, el cliente recibirá un reemplazo inmediato del producto sin costo adicional.

• Si el fallo no es atribuible a defectos de fábrica, se notificará al cliente con un informe técnico y se indicarán las opciones disponibles.

2. Derecho de Retracto: Devolución del Dinero en 15 Días

Si el cliente desea desistir de su compra, podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 15 días desde la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso y en su embalaje original.

• El producto debe ser enviado a la dirección: Av. Segurola 1186 , Argentina, Buenos Aires, Capital Federal Cp: 1407.

• Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar a Laptop System únicamente a través de WhatsApp o correo electrónico.

Proceso de Reembolso:

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con el reembolso total del monto pagado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• Los gastos del envio de la devolucion por retracto no estan incluidos dentro de nuestra politica de devolucion. El usuario que realizo la compra deberá cubrir dichos gastos.

3. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubrirá los siguientes casos:

• Daños ocasionados por uso indebido, negligencia, accidentes, golpes, o modificaciones al producto.

• Desgaste normal del producto debido al uso.

• Daños ocasionados por someter al producto a variaciones de corriente alterna fuera de los parámetros especificados en las instrucciones de uso.

• Daños resultantes de picos de voltaje, sobretensiones o cualquier alteración en la estabilidad del suministro eléctrico.

• Daños debidos a la exposición a amperajes diferentes a los recomendados para el correcto funcionamiento del producto.
  

4. Canales de Comunicación

Toda la comunicación relacionada con devoluciones, reclamos o solicitudes de garantía deberá realizarse exclusivamente a través de:

• WhatsApp: +54 9 11 6221-0966

• Correo Electrónico: joseluisnontol@gmail.com.

Nuestro equipo está disponible para responder cualquier consulta o gestionar su solicitud de manera ágil y eficiente.

Atentamente,
Laptop System
joseluisnontol@gmail.com.